На эту встречу нас натолкнула история Андря Дороничева — экс-директора по продуктам в Google, Co-Founder в Mesto. Он в Instagram написал о своём первом управленческом опыте в Google:
«После моей ссоры с теклидом, наш инженерный директор переселил меня в пустующую часть офиса. Мне он дипломатично заявил: «Ты дорос до отдельного кабинета». Я было обрадовался, но потом увидел вокруг ряды пустых столов и понял, что меня просто изолировали от команды, чтобы я снова не наломал дров…».
«... Наконец, настал момент истины: performance review. В Гугле одна из самых продвинутых систем оценки сотрудников. Её цель – сделать процесс прозрачным и честным. Помочь людям расти. И минимизировать самодурство начальников.
Perf проходит дважды в год. Основная идея – сотрудники оценивают друг друга. Всё в открытую. Вы и ваши коллеги, пишут детальный отчёт про работу каждого. Оценка относительно ожиданий для вашей позиции».
«Мой первый perf был жёстким. Ребята написали вежливо, но честно. Основные вещи были про коммуникацию. Я общался слишком резко и агрессивно, сам того не замечая…Наконец, я слишком доверял интуиции и не достаточно работал с данными. Проблема неопытных продуктов.
Читать было сложно. Но даже тогда, сквозь боль и обиду, я понимал, что этот документ – подарок. Дюжина очень умных людей, которые наблюдали мою работу больше полугода, подарили мне детальный вдумчивый план развития. Я подумал: даже если это всё, чем закончится для меня Гугл – это уже немало.
Пережив первый шок, я пошел к команде и искренне поблагодарил. Объяснил, что я вынес из документа и над чем буду работать…Тот документ стал для меня поворотной точкой и дорожной картой. Он очень помог мне вырасти. С тех пор я свято верю в силу обратной связи».
Мы тоже верим в силу обратной связи, поэтому, попросили Александру Руденко провести тренинг для команды IT-Univer на эту тему. Александра Руденко — педагог, психолог, методист, а также основатель «Учебный центр Александры Руденко».
На встрече каждый узнал, что самое главное в обратной связи — смысл и цель.
Каждый раз, когда есть желание дать обратную связь, нужно ответить себе на вопросы: «Зачем?» и «Чтобы что?»
Также с командой были проработаны вопросы:
- Цели положительной и отрицательной обратной связи
- 3 ключевых момента эффективной обратной связи
- Ошибки обратной связи
Спасибо, Александра, что делаете нашу команду лучше! До новых встреч.